Villkor och regler för Arctic Casino

Senast uppdaterad: 28 juni 2025

1. Introduktion

1.1 Dessa villkor och regler ("Villkoren") gäller för din användning av webbplatsen casinoarctic.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").

1.2 Genom att registrera ett konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor, vår Integritetspolicy samt vår policy för Ansvarsfullt Spelande.

1.3 Om du inte godkänner Villkoren ska du omedelbart sluta använda Webbplatsen och våra tjänster.

2. Definitioner

• Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig och använder Webbplatsen.
• Konto: Din personliga profil på Webbplatsen.
• Spel: Alla kasinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds.
• Operatör: Företaget som driver och hanterar Webbplatsen och dess tjänster.
• Bjudning/Bonus: Kampanjer eller erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande förmåner.

3. Vem får spela

3.1 Du måste vara minst 18 år gammal och samtidigt uppfylla den lagliga spelåldern i din hemvist.

3.2 Det är ditt ansvar att kontrollera att onlinespel är lagligt i ditt geografiska område innan du använder våra tjänster.

3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående eller affärspartners får inte registrera konto eller delta i spel.

4. Registrering och konto

4.1 Max ett konto per person, hushåll, IP-adress och enhet gäller.

4.2 All information du lämnar vid registrering ska vara sanningsenlig, korrekt och aktuell, inklusive fullständigt namn, personnummer, adress, e-post och betalningsuppgifter.

4.3 Du ansvarar själv för att skydda dina inloggningsuppgifter och får inte dela dem med någon annan.

4.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära verifieringshandlingar, såsom ID-handling, adressbevis eller betalningsuppgifter för verifiering i enlighet med svensk lag.

4.5 Konton med falska uppgifter kan stängas av med omedelbar verkan och eventuella vinster kan konfiskeras.

5. Ansvar för kontot

5.1 Du bär fullt ansvar för all aktivitet som utförs via ditt konto.

5.2 Det är ditt ansvar att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.

5.3 Du kan begära att stänga ditt konto via kundtjänst när som helst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att frysa, stänga eller begränsa konton vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller brott mot Villkoren.

5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa detta via vår funktion för lösenordsåterställning eller genom kundtjänst.

6. Insättningar och betalningar

6.1 Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn.

6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information på vår sida om betalningar.

6.3 Arctic Casino tar inte ut någon avgift för insättningar, men externa betalningsleverantörer kan ha avgifter.

6.4 Vi är inte en bank och erbjuder inga krediter eller lån.

6.5 Insatta medel ska användas för spel på Webbplatsen; misstänkt penningtvätt eller oegentligheter kan leda till utredning eller avstängning.

7. Uttag av vinster

7.1 Uttag sker normalt med samma metod som insättningar, där detta är möjligt.

7.2 Uttagsgränser gäller och framgår tydligt i sektionen för Banking.

7.3 Vi kan kräva ID-verifiering innan uttag behandlas, inklusive kopior på legitimation och annan dokumentation.

7.4 Vi strävar efter snabba uttag, men fördröjningar orsakade av tredje part kan förekomma utan vårt ansvar.

7.5 Vill du ta ut hela ditt saldo och stänga ditt konto ska du kontakta vår kundtjänst direkt.

8. Inaktiva konton

8.1 Konton utan inloggning eller aktivitet under 12 månader kan klassas som inaktiva.

8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift enligt gällande lagstiftning; meddelande skickas innan avgiften tas ut.

8.3 Konton med nollsaldo kan avslutas efter långvarig inaktivitet.

8.4 För att återaktivera ett inaktivt konto, kontakta vår kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Arctic Casino främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning.

9.2 Om du känner att spelandet blir problematiskt, uppmuntrar vi dig att använda våra verktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3 Mer information och stöd finns hos Spelinspektionen och Stödlinjen.

10. Otillåtet beteende

10.1 Fusk, bedrägerier, användning av automatiserade program (bots), manipulation av spel, flera konton samt kringgående av geografiska restriktioner (t.ex. VPN) är förbjudet.

10.2 Vid misstanke om missbruk eller oegentligheter kan kontot frysas eller stängas och vinster konfiskeras.

10.3 Ditt konto är personligt och får inte delas eller lånas ut.

11. Erbjudanden och bonusar

11.1 Alla erbjudanden är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns angivna på Kampanjsidan.

11.2 Missbruk av bonusar eller kampanjer, såsom multi-registrering eller samverkan, kan leda till indragna bonusmedel och andra påföljder.

11.3 Erbjudanden kan ha tidsbegränsningar och spelrestriktioner.

12. Spel och rättvisa

12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser eller vinster till följd av tekniska fel, buggar eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Arctic Casino ansvarar inte för förluster eller skador som kan uppstå på grund av tekniska problem, driftstörningar eller externa faktorer.

13.2 Du accepterar de risker som är förknippade med onlinespel och vår maximala ersättning vid tvister är begränsad till ditt senaste insatta belopp.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsmetoder för att skydda dina data.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt innehåll på Webbplatsen – text, bilder, grafik, varumärken – tillhör Arctic Casino eller våra licensgivare.

15.2 Kopiering, distribution eller annan användning utan skriftligt medgivande är förbjuden.

16. Klagomål och tvistelösning

16.1 Eventuella klagomål ska först riktas till vår kundtjänst via e-post eller chatt.

16.2 Vi strävar efter att lösa eventuella tvister snabbt och rättvist.

16.3 Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till Spelinspektionen eller en alternativ tvistelösningsmyndighet (ADR).

16.4 All kommunikation i tvister bör ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Arctic Casino förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor.

17.2 Vid väsentliga ändringar kommer du informeras via e-post eller på Webbplatsen.

17.3 Fortsatt användning av Webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

17.4 Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera Villkoren för eventuella uppdateringar.

18. Kontaktinformation

För frågor gällande dessa Villkor eller stöd, vänligen kontakta oss via:

• E-post: [email protected]
• Live chatt: Tillgänglig på webbplatsen

Genom att registrera dig och spela på Arctic Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor i sin helhet.