Integritetspolicy för Arctic Casino

Välkommen till Arctic Casinos integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och vill vara tydliga med hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats casinoarctic.se eller använder våra tjänster. Genom att använda våra tjänster accepterar du våra rutiner som beskrivs i denna policy. Om du inte samtycker till någon del, ber vi dig att inte använda våra tjänster.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Det ansvariga bolaget för dina personuppgifter är Arctic Casino, registrerat i Sverige. Vid frågor om dataskydd eller denna integritetspolicy, vänligen kontakta vår dataskyddsombud på [email protected].

2. Vilken information samlar vi in?

Vi behandlar olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra tjänster på ett säkert och effektivt sätt, inklusive men inte begränsat till:

Fullständigt namn
E-postadress
IP-adress
Telefonnummer
Bostadsadress
Födelsedatum och kön
Teknisk information om enheter och webbläsare
Sådan användardata som hur och när du använder våra tjänster
Registreringsinformation och kontoinställningar
Transaktionshistorik inklusive insättningar och uttag
Identitets- och verifieringsdokument enligt lagkrav
Eventuellt känsliga uppgifter, exempelvis uppgifter kopplade till spelberoendeåtgärder, om du frivilligt tillhandahåller dem
Data från externa källor för förebyggande av bedrägerier och förspelrelaterat ansvarstagande

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Dina uppgifter används för flera ändamål, bland annat:

Upprättande och underhåll av ditt spelkonto
Verifiering av din ålder och identitet i enlighet med svensk lagstiftning
Genomförande av transaktioner såsom insättningar och uttag
Uppfyllande av legala krav, inklusive penningtvättsförebyggande och ansvarsfullt spelande
Kommunikation av viktiga kontouppdateringar och serviceinformation
Administrera kampanjer, bonusar och tävlingar
Skicka marknadsföringsmaterial endast om du har medgett detta
Personalisera din upplevelse på vår plattform
Förbättra och vidareutveckla våra tjänster genom analyser och statistisk bearbetning
Upptäcka och förebygga bedrägeri, säkerhetsrisker och andra oegentligheter

4. Rättsliga grunder för personuppgiftsbehandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR), svensk spelreglering samt annan tillämplig lagstiftning. Våra rättsliga grunder innefattar:

Ditt samtycke, där detta krävs
Avtalsprestation – för att fullfölja vårt avtal med dig
Rättslig förpliktelse – för att följa lagar och myndighetsbeslut
Berättigat intresse – för att skydda våra tjänsters säkerhet och för att utveckla verksamheten

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter sparas bara så länge det är nödvändigt för de syften som anges ovan eller så länge lagar och regler kräver det. Vanligtvis lagrar vi uppgifterna upp till fem år efter att ditt konto har stängts eller varit inaktivt, om inte särskilda omständigheter som till exempel pågående undersökningar, självisolering eller rättsliga krav kräver längre lagringstid.

6. Marknadsföring och kommunikation

Om du aktivt har samtyckt kan vi skicka erbjudanden, nyheter och kampanjer från Arctic Casino samt utvalda partners. Du kan när som helst ändra dina marknadsföringsinställningar via ditt konto eller via avregistreringslänk i e-postmeddelanden.

7. Cookies och spårningsverktyg

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

Säkerställa webbplatsens funktionalitet och användarsäkerhet
Komma ihåg dina inställningar och preferenser
Analysera trafik och förbättra webbplatsens prestanda
Erbjuda riktad annonsering och kampanjer

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

8. Delning och överföring av personuppgifter

Dina uppgifter kan komma att delas med:

Tjänsteleverantörer som hanterar betalningar, teknisk support och plattformsdrift
Myndigheter i samband med efterlevnad av lagar och regler
Företag inom vår koncern
Partnerorganisationer för identifierings- och bedrägeribekämpning
Tredje parter där du uttryckligen har godkänt sådan delning

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES till exempel för betalningstjänster så sker detta endast under strikt reglerade förhållanden med tillämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.

9. Säkerhet av dina personuppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller olaglig behandling. Våra system och rutiner uppdateras löpande för att möta både legala krav och bästa praxis inom datasäkerhet.

10. Dina rättigheter enligt dataskyddslagen

Du har enligt dataskyddsförordningen flera rättigheter som rör dina personuppgifter:

Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas
Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt att begära radering under vissa förutsättningar ("rätten att bli glömd")
Rätt att begära begränsning av behandling
Rätt att invända mot vissa behandlingar, exempelvis direktmarknadsföring
Rätt att erhålla en kopia av personuppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
Rätt att när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling
Rätt att inte bli utsatt för beslut som enbart bygger på automatisk individuell bedömning

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via [email protected].

11. Ändringar av integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kan komma att ändras vid behov för att följa lagändringar eller förbättrad transparens. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad. Genom fortsatt användning av våra tjänster accepterar du eventuella uppdateringar.

12. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt kan du kontakta oss eller anmäla till den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd, Datainspektionen. Vi strävar efter att lösa eventuella problem så snabbt och smidigt som möjligt.

13. Ansvarsfullt spelande och stödresurser

Arctic Casino tar ansvar för att du ska kunna spela säkert och ansvarsfullt. Vi samarbetar med organisationer som Spelinspektionen och erbjuder verktyg som självexkludering, insättningsgränser och paus från spelandet.

Vi rekommenderar varmt att du vid behov söker stöd för spelproblem via Svenska spelberoendestödjande organisationer.